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技术支持——彩信开发平台疑难解答

 
Q：彩信开发平台支持哪些数据库？

A：本彩信开发平台支持Access、MS SQL Server、Oracle、Sybase等数据库，暂不支持MY SQL数据库。
Q：彩信开发平台在接收到的彩信是如何保存的？
A：本彩信开发平台对接收到的彩信采取了两种保存方式。
一种为我们彩信开发平台软件独有的emm彩信文件格式，可以用我们自带的彩信播放器软件打开播放。
另一种方式是原始的彩信资源文件，保存在硬盘的目录中，默认保存在C:\RecvMsg，您可以根据RecvMsgTable表中接收彩信的ResFile1到ResFile5来查找彩信资源文件，若SystemStatusTable表中MakeRecvChildDir设为1，则会在存放目录下创建一个子目录做备份保存，子目录名为“日期+时间+发送手机号码”，你可以读取该子目录下的图片、文本文件、铃声等。
Q：如何与本彩信开发平台进行数据交互？
A：我们的彩信开发平台是通过数据库与您的应用系统进行数据交互。您的应用系统可以对彩信平台数据库表记录进行相关的读写操作，来完成短信彩信的收发以及对彩信开发平台的控制等。
Q：运行彩信开发平台，为什么没有显示软件界面，但却能正常收发信息？
A：因为把彩信开发平台数据库SystemStatusTable表中ShowWindow字段的值设为0了，将其设为1既可。值为0时，是设置的启动状态下隐藏彩信开发平台软件界面。
Q：打开彩信开发平台后，为什么会出现“连接指定数据库”失败？
A：这是由于“系统配置”→“设置接口数据库”中的数据链接属性设置错误：
1、指定的数据库不存在或者用户名、密码错误。
2、数据库设置为SQL Server、Oracle等时，没有选中“允许保存密码”复选框。
Q：为什么“设备管理”中的“设备状态”一直提示“启动中”，“运行信息”提示：正在连接GSM网络，已经断开GPRS连接？
A：1、您的彩信设备配置信息有误，请检查您在“设备配置信息”中是否选择了正确的串口号。
2、请检查您的彩信设备物理连接是否正确。
3、其他软件占用了彩信设备所使用了串口，请关闭其他相关软件。
4、您的彩信设备中没有放入手机卡，或者卡没插好、卡损坏。
Q：彩信开发平台“系统配置”中的监测号码有什么作用？
A：监测号码作用为：在您设置的监测时间点向监测手机发送彩信平台运行状态等信息，让您及时了解彩信开发平台的运行情况。
Q：如何分别设置每个彩信设备的发送信息类型，如限制1号设备只发彩信，2号设备只发短信？
A：点击“设备管理”→“设备配置信息”分别设置各个彩信设备的发送信息类型，或者设置彩信设备表ModemSetTable中SendMsgType字段值为“收发彩信”、“收发短信”等。
Q：如何在彩信开发平台中发送WAP Push消息？
A：将短信内容设定为“<网站链接>###999###<短信标题>”即可。如： <www.chinamobile.com/images/logo.gif>###999###<示例>。
注：如果发送短信成功，而发送wap push消息失败，则可能是您使用的手机卡不支持发送WAP Push消息。
Q：我现在想暂停所有短信彩信的发送，应如何做？
A：您可以点击“系统配置”，然后点击“停止”按钮，若想再启用发送，则点击“启动”即可。或者设置SysteStatusTable表中的PauseSend字段值为1即暂停发送。
Q：在彩信开发平台中为什么所有短信彩信发不出去？
A：1、请检查是否已经插上加密狗，即软件左下方提示：软件准备就绪！
2、请检查“系统配置”中的平台运行指示灯，是否为绿色，即正常。若为停止，则是暂停所有信息的发送，请点击“启动”；若为“出错”，请点击“错误提示信息”，根据错误提示信息来进行操作。
3、请检查“设备管理”中的“设备状态”是否为“启用”。
4、请检查您的手机卡是否正常或者余额不足，您可以将手机卡换到手机上进行验证，或者更新一张手机卡。
Q：在数据库中发送INI文件彩信时失败是什么原因呢？
A：1、INI文件不存在。
2、INI文件格式不正确，格式请参考彩信开发平台使用说明书附录1。
3、INI文件包含的彩信资源文件总大小超过了100K，请减小文件大小。
Q：为什么发送短信全是失败？
A：1、手机卡没有费用了。
2、 卡因为发送短信速度过快或者发送非法信息被移动运营商暂停了短信功能。可将卡放到手机上测试看能否收发短信。限制发送短信速度请点击“系统配置”→“设置短信速度”。
Q：彩信开发平台“设备管理”中提示“网络质量低，登陆被拒绝”发不出去彩信，是什么原因？
A：1、所在地GPRS网络信号较差，或者GPRS网络暂时出现问题。
2、手机卡没有开通GPRS功能，或者卡没有费用了。